■対応制度について
以下の認証または認定制度にて利用できる、マニュアル及び規程書等のサンプル文書集、社員教育のテキスト集、その他附属資料をあわせ販売しております。
■商品種類について
商品は、サンプル文書(3パターン)と教育用テキスト(2パターン)、及びそれらのセット(2パターン)となっております。
「サンプル文書」は、収録内容により以下の3パターンがあります。
「教育用テキスト」は、収録内容により以下の2パターンがあります。
「支援パッケージ」は、サンプル文書の「1. サンプル文書集」と教育用テキストの「1. 社員教育用テキスト」に加え、ガイドラインなどをセットにしたものです。
■ご購入条件について
購入者1名または所属団体および企業1社にての使用を条件とします。
企業、教育、行政、個人、コンサルタントなど、いずれの方でもご購入頂けます。
■禁止事項について
使用者が行う、以下の行為を禁止しております。
本事項に承諾及び遵守して使用することを条件として、使用する権利を許諾しております。
■購入形態について
ご注文いただいた商品(収録データファイル)の購入形態として、「CD-R」または「ダウンロード」のいれずれかをお選びいただけます。なお、購入形態が異なる商品(CD-Rとダウンロード)を同時に購入することはできません。
■法人での購入について
法人で購入する場合は、会社名欄に会社名を必ず入力して下さい。
「会員登録される場合」、お届け先が会員登録情報と同じ場合は、会員登録時に入力して下さい。
「会員の方」で登録内容と別のお届け先を指定される場合、お届け先情報に入力して下さい。
※CD-Rでの購入に限り「法人後払い(銀行振込)」がご利用いただけます。
■ご購入の流れ
■会員登録について
会員登録されると以下のサービスがご利用になれます。
■送料とお渡し方法
送料は「無料」です。購入形態により、以下の通りお届けいたします。
■商品のお渡し時期
銀行振込 | クレジット決済 | 代金引換 | ||
---|---|---|---|---|
CD-R | 法人 | ご注文後、商品発送いたします。 | ご注文後、商品発送いたします。 | |
個人 | 入金確認後、商品発送またはダウンロード案内メールをお届けいたします。 | |||
ダウンロード | ご注文内容確認次第、ダウンロード案内メールをお届けします。 | ----- |
「CD-R」は、お届け日の指定が可能です。なお、個人でのご購入の場合は、代金振込確認後の商品発送となります。お届けまでは、2~3日を目安としてお考え下さい。
「ダウンロード」は、商品代金の入金が確認された後、ダウンロード案内メール (注文情報含む)をお届けします。メール内の注文番号等をご確認の上、 指定URL よりダウンロードして下さい。
なお、メールお届け日から 7日間 もしくは 3回 までダウンロード可能です。期限もしくは回数を過ぎるとダウンロードできなくなります。
■銀行振込
注文確認メールに記載されている当店銀行口座へ、お支払い金額をお振り込み下さい。
お振込確認後、商品を発送またはダウンロード案内メールをお届けいたします。
なお、「法人」として「CD-R形式」でご購入される場合に限り、お振込期限が商品到着の14日後までとなります。(法人様がCD-R形式でご購入の場合、商品到着後の後払いが可能です)
法人で購入する場合は、会社名欄に会社名を必ず入力して下さい。
■代金引換郵送
商品をお受け取りの際、代金を配送ドライバーに現金にてお支払い下さい。
■クレジット決済
トークン方式クレジットカード決済を利用しております。
クレジットカードへの請求は、CD-R発送後もしくはダウンロード案内メールをお届けする段階になされます。
お申し込み後は、仮売上状態(カードの与信枠を確保し承認番号を得ている状態)となっております。
クレジットカードのお引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。
ご利用いただけるカード(VISA、MASTER CARD、JCB、AMEX、Diners)
領収書は、代金支払いにより以下のよう形式にて発行させていただきます。
なお、別途、当店発行の領収書が必要な場合は、お申込みの際、備考欄にその旨をご入力ください。
(銀行振込) 金融機関の振込明細書
(代金引換) 代金引換払いに伴う領収書
(クレジット決済) クレジットカード会社発行の利用明細書が領収書
商品の交換または返品は、原則として受け付けておりません。
ただし、商品が不良品であった場合やご注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品をお受け致します。
この場合、お客様は商品到着後14日以内に、ご連絡下さいますようお願い致します。
良品と交換して、再送いたします。また、返送及び再送に要する送料は当店が負担致します。
ただし、以下の条件に当てはまる場合は、期限内であっても交換・返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
注文内容の訂正およびキャンセルについては、以下のお問い合わせ窓口宛にEメールにてご連絡ください。
ご注文された商品の出荷後にご連絡いただいた場合は、商品返送いただく際の配送料をご負担していただくことになりますので、ご了承ください。
■お問い合わせ窓口
お問い合わせフォーム
受付時間 : 9:00 - 12:00 / 13 :00 - 17:30 (祝祭日を除く月曜日から金曜日)
無償サポートを実施しております。(※一部商品を除く)
ISMS、プライバシーマーク、ISO9001に関することから、ご購入いただいた商品に関すること、その他「ISM Web store」に関することなど、E-mailにて受けつけております。
お問い合わせ事項は、当ショップ担当者が窓口となり、商品製作者や関係者に問合せの上、できるだけ早急にご返答させていただきます。
お問い合わせがありましたご質問やISM Web storeに関する情報などは、逐次、サポートブログでもご紹介させていただいております。
詳細は、サポートブログをご覧ください。
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