コンサル会社から「自力で取得できるか、規定類が基準を満たしているのか疑問」と言われた。

コンサル会社の話を聞いた際、御社の「プライバシーマーク取得支援パッケージ」の商品もあると見せたところ、本当に自力で取得できるものか、規定類の内容が基準を満たしているか疑問ですねと言われた。

メールでのサポートは、導入から審査まで無料で具体的なものを受けられるのでしょうか?

自力取得を試みることとなり、「プライバシーマーク取得支援パッケージ」を導入を検討しております。メールでのサポートは、導入から審査まで無料で具体的なものを受けられるのでしょうか?

プライバシーマーク取得支援パッケージを購入すれば、プライバシマークの申請資料が揃うのか？

プライバシマークの申請について検討をしております。「プライバシーマーク取得支援パッケージ」を購入すれば、プライバシマークの申請資料（テキスト）が揃うと解釈してよろしいでしょうか。

取得を目指し準備しているのですが、どこから準備すればよろしいのでしょうか？

要求事項を読んでも全体像が掴めず、どこから準備すれば分かりません。認証取得支援パッケージを購入すれば、取得へ向けたサポートも受けられますか？また、コンサルは不要ですか？